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服務品質管理03
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長度: 32:41, 發表時間 : 2020-02-21 16:20
觀看次數 : 196
01:00
1. 課程片頭
00:05
2. 服務品質管理第03講
00:21
3. 綱 要
01:25
4. 服務業的定義
02:39
5. 製造業與服務業之特性比較
06:45
6. 「服務業」的特性 1/4
08:52
7. 「服務業」的特性 2/4
03:41
8. 「服務業」的特性 3/4
06:50
9. 「服務業」的特性 4/4
00:59
10. 課程片尾
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長度: 32:41, 發表時間 : 2020-02-21 16:20
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