智慧輔具與創新應用03 - 109-2試聽課程 | 高雄市立空中大學數位學習平台

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Length: 34:36, Posted : 2020-08-18 18:24

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1. 課程片頭
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2. 智慧輔具與創新應用第03講
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3. 二、輔助科技設計原則在實際面，輔助科技產品供應商所面臨到的問題是所設計的產品除了符合失能者的需求外，也要能夠一定程度的符合一般社會大眾的需求，如此才能獲致最高的成本效益。當供應商的產品可吸引一般大眾的購買，達到量產目標，便能取得較高的營收，才有能力提供失能者更專業、低利潤的客製化產品。依應用範圍考量，產品設計方式可分為兩大類(Astbrink & Beekhuyzen, 2003)：
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4. (一) 通用設計 (Universal Design)以提供最大多數人使用為原則的產品或服務設計，不需調整亦無特別設計，設計原則包括可公平的使用(equitable use)、可彈性的使用(flexibility in use)、可簡單直覺的使用(simple and intuitive use)、在使用過程中感官可正常覺察(perceptible information)、過失錯誤的容忍性(tolerance for error)、方便省力(low physical effort)、使用空間與尺寸合宜(
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5. 由於開發一種能夠符合所有人的產品有其困難度，在實務上可將通用設計分為三個層次：(1) 套用上述六項原則所設計的主流產品，可提供一般大眾及殘疾人士使用；(2) 主流產品易與輔助裝置連接的設計；(3) 為重度失能者所提供之特別產品設計。
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6. (二) 使用者中心設計 (User-Centred Design)這種設計方式的特色是使用者必須積極參與產品開發過程，藉由評估與修正的過程使產品符合使用者需求。標準模式包括：(1) 業務目標的設定(set business goals)；(2) 瞭解使用者(understand users)；(3) 競爭力評估(assess competitiveness)；(4) 基於使用者的總體經驗的設計(design the total user experience)；(5) 設計評估(evaluate desi
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7. 產品開發程序中，藉由產品開發者與使用者互動，確切瞭解使用之背景、產品的任務及使用者所期待的產品特性。使用者中心設計之標準模式可依循ISO13407及ISO18529之國際標準規範。綜觀上述兩種設計方式之介紹，如何在兩種設計方式之間取得平衡，創造輔助科技提供者與使用者之間的雙贏局面，使提供者能夠獲得合理利潤而使用者之需求亦能夠被滿足，是輔助科技發展所面臨的關鍵問題。
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8. 有效的作法是將通用設計原則納於使用者中心設計程序中，或利用通用設計原則來改善既存的產品，使其既符合一般大眾需求，亦可為失能者所用（圖13-6）。兩種設計原則併用的例子之一是社區內的無障礙空間，能夠同時滿足一般大眾與殘疾者的需求。另一個例子是語音辨識系統的發展，原本是為了失能者所設計的，但其後亦應用於一般性產品中(Silverman, 2002)。
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10. 第三節輔具分類
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11. 一、國際功能分類系統國際功能分類的特色是依據全人健康的四個面向功能來區分輔助科技，對輔助科技的定義較廣，其分類層面包括：1. 身體機能面：人體組織器官之功能輔助。例如：心臟節律器、人工關節。2. 活動功能面：個人活動能力之輔助。例如：助行器、輪椅。
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12. 3. 角色參與面：擔任家庭或社會角色能力之輔助。例如：居家無障礙環境、學習輔具。4. 環境背景面：在公共環境背景中活動之輔助。例如：無障礙公設、交通工具輔助措施。
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13. 二、國內輔具分類系統內政部「多功能輔具資源整合推廣中心」協助經濟部標準檢驗局，將國際輔具分類標準ISO9999:2007轉譯並審議通過，於民國99年9月30日公告成為中華民國國家標準《CNS 15930身心障礙者輔具－分類與術語》。此標準將輔具分為11大類，其特色是依據輔具主要工作任務進行分類。其類別包括：1. 個人醫療輔具：用來改善、監測或維持個人醫療狀態之輔具。例如：熱療機、牽引機。
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14. 2. 技能訓練輔具：用來改善個人身、心及社會能力的裝置。例如：職能訓練輔具。3. 矯具與義具：用來取代、支撐或調整身體操作原理之體外裝置。例如：上肢矯具。4. 個人照顧與保護輔具：排泄及個人清潔處理、衣著輔助相關輔具。例如：集尿器。5. 個人行動輔具：協助個人行動之輔具。例如：助行器、輪椅。
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15. 6. 居家生活輔具：各類居家活動所需之輔具。例如：進食輔具、居家清潔輔具。7. 住家及其他場所之家具與改造組件：協助居家或工作之改造家具及附件。例如：桌椅、門窗開關。8. 溝通與資訊輔具：用於達成溝通、交換資訊功能及信號提示之輔具。例如：電話輔具、電腦輸出裝置。
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16. 9. 物品與裝置處理輔具：用於協助使用科技產品及處理貨物的輔具。例如：電腦輸入裝置、機械手臂。10. 工具、機器與環境改善輔具：協助使用工具或機器之輔具及非個人使用之環境改善裝置。例如：機器動力附加裝置。11. 休閒輔具：從事遊戲、運動或興趣活動所需之輔具。例如：玩具、樂器。
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17. 第四節輔具評估方法
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18. 我國標準化之輔具評估表由中華民國物理治療學會於2003年制定，包含六大部分基本項目（吳英黛，2007）：(1) 病患基本資料，含障礙類別及等級；(2) 需求評估，含現有輔具使用狀況及與輔具相關之診斷；(3) 生理資料或身體功能評估；(4) 輔具配置建議，含輔具類型，規格，材質與配件；(5) 評估及建議總結；(6) 輔具後續追蹤檢核記錄。
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19. 二、輔具成效評估最近二十年，輔助科技領域的專家學者對於輔助科技的研究分析開始著重於輔具成效的評估(ATOMS Project, 2011)。其意義有下列幾項：(1) 進行個人使用成效的長期追蹤，(2) 提供分享成效資訊的平台，(3) 訂出重要成效影響因素，(4) 提供新的證據來源以支持實務。因此，輔具成效評估工作可說是輔助科技服務系統中提升服務品質、促使輔助科技進步的一個相當重要的流程（圖13-7）。
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21. 而一個實用的輔具成效評估系統(Assistive Technology Outcomes Measurement System, ATOMS)必須具備下列七項要件(Edyburn & Smith, 2004)，包括：(1) 理論架構，(2) 專業訓練完備、易於使用的評估工具，(3) 資料收集技術，(4) 不同來源數據之整合，(5) 數據簡化和呈現，(6) 具有即時更新能力與搜尋功能工具，(7) 做出以數據為基礎的結論與決策。其中，(4)~(6)項必須靠電腦資訊工程師協助開發。
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22. 而在理論架構部分，可利用國際健康功能與身心障礙分類系統(ICF)及人與科技匹配模式(MPT model)作為理論依據來設計評估系統，建構影響參數之間的關聯性。資料收集方式除傳統紙化作業外，亦可搭配可攜式資訊設備或網路介面。以理論為基礎的評估工具，利用問卷或量表方式，針對使用者對輔具及相關服務的滿意度、舒適度、功能狀態、生活品質、臨床結果及成本進行量化評估。而專業人員亦可依輔具種類或施測對象設計專用問卷。
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23. 以國際間廣泛應用及分析討論的量表－「魁北克輔助科技使用者滿意度評估量表」(Quebec User Evaluation of Satisfaction with Assistive Technology, QUEST) (Demers et al., 1996)為例，此問卷可作為國際分類標準跨面向輔具成效評估之量表，包含12道題目。其中，與輔具裝置滿意度相關之題目有8題，而與輔具服務滿意度相關之題目有4題。滿意程度以五分法計分，分為「非常滿意」、「滿意」、「普通」、「不滿意」、「非常不滿意」等五個選項，由
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24. 課後練習
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25. 課後練習
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26. 課程片尾

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