組織理論與管理01 - 113-1試聽課程 | 高雄市立空中大學數位學習平台

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長度: 31:21, 發表時間 : 2024-09-04 14:18

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1. 課程片頭
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2. index 3
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3. 本章目錄
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4. 學習目標
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5. Cheers雜誌第192期談到不懂心理，別談管理。人的外在行為表現，來自內在的情緒、觀點、動機、期待與自我等相對應的心理。管理員工必須在平日要聚焦於「觀察、察覺、選擇、行動」4大步驟，觀察組織環境氛圍變化，察覺員工真正在組織中獲得的期待與需求，然後選擇適合員工心理的方法，再採取行動，才能影響員工行為，達成管理者所期待的成果。
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6. 學習目標
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7. Cheers雜誌第192期談到不懂心理，別談管理。人的外在行為表現，來自內在的情緒、觀點、動機、期待與自我等相對應的心理。管理員工必須在平日要聚焦於「觀察、察覺、選擇、行動」4大步驟，觀察組織環境氛圍變化，察覺員工真正在組織中獲得的期待與需求，然後選擇適合員工心理的方法，再採取行動，才能影響員工行為，達成管理者所期待的成果。
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8. index 9
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9. 前言
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10. 1-1 組織行為的意義
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11. 從開放性系統概念來看組織行為，系統是一個整體的概念，依據個人視為一個系統，人的系統內含許多心理因素，人的行為受到這些心理因素影響；人處於開放的社會環境，大多時候受到社會環境的影響，而產生各種行為表現；組織是企業、家庭、軍隊等社會機構，組織也受著外在環境影響。微觀組織行為指組織內的某一個體或團體的行為。巨觀組織行為有團體行為和組織層次行為。
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12. Slide 8
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13. (二) 組織行為研究的開端工業革命的早期，管理者對「事」的重視超過對「人」的重視，員工只是眾多生產投入的因素之一，員工只要配合效率的提升便可。直至1924年至1932年間，由梅育（Elton Mayo, 1880-1949）主導的「霍桑實驗」開啟管理思潮的轉捩點，霍桑實驗發現「人」才是影響生產效率的因素之一，著名的「霍桑效應」（Hawthorne Effect）則說明對員工的關心和團體的力量有助於生產效率的提升。
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14. 梅育的霍桑實驗開啟管理的「人群關係學派」，亦稱為「組織行為學派」，管理者開始重視組織中的「人」，一連串「以人為本」管理思想逐漸形成。
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15. 1-2 研究與學習組織行為的目的
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18. Slide 13
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19. Slide 14
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20. Slide 15
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21. (二) 組織行為的目的如前所述組織行為是一門有系統地研究組織中個體所表現出的行為與態度的學科，其目的有三項：瞭解、預測和影響組織內，人的行為與態度，如圖1-2。
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22. index 19
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23. 瞭解組織內人的行為與態度組織行為在探討個體、個體在團體、個體在組織中的行為與態度時，會試圖理解組織內，人的行為與態度。預測組織內人的行為與態度組織行為的第二個目的為預測組織內，人的行為與態度。如果管理者可以預測員工的行為及行為所帶來的結果，便能事先進行預防的動作。影響組織內人的行為與態度組織行為的第三個目的是管理者希望能進一步影響組織內，人的行為與態度。
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24. index 25
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25. 課程片尾

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