1.0Camdemy1.0https://eeclass.ouk.edu.tw服務品質管理02https://eeclass.ouk.edu.tw/user/0https://eeclass.ouk.edu.tw/sysdata/doc/d/d69ec07e0bcbf47c/8a7a_l.jpg360640<iframe width='720' height='540' id='ccShare157914' frameborder='0' scrolling='no' src='http://eeclass.ouk.edu.tw/media/e/157914'></iframe>video72054032:08課程片頭01服務品質管理第02講02綱 要03「服務」所扮演的角色 2/404「服務」所扮演的角色 3/405「服務」所扮演的角色 4/406服務在經濟活動中所扮演的角色07服務的特性 1/208服務的特性 2/209「產品」與 「服務」之特性比較010課程片尾011fs720x5401024x768https://eeclass.ouk.edu.tw/sysdata/doc/d/d69ec07e0bcbf47c/8a7a.jpghttps://eeclass.ouk.edu.tw/sysdata/doc/d/d69ec07e0bcbf47c/a343.jpghttps://eeclass.ouk.edu.tw/sysdata/doc/d/d69ec07e0bcbf47c/video/thumbs/storyboard.jpghttps://eeclass.ouk.edu.tw/media/148580https://eeclass.ouk.edu.tw/sysdata/doc/d/d69ec07e0bcbf47c1