1.0Camdemy1.0https://eeclass.ouk.edu.tw服務品質管理03https://eeclass.ouk.edu.tw/user/0https://eeclass.ouk.edu.tw/sysdata/doc/6/69f27bf067937ae2/f966_l.jpg360640<iframe width='720' height='540' id='ccShare157915' frameborder='0' scrolling='no' src='http://eeclass.ouk.edu.tw/media/e/157915'></iframe>video72054032:41課程片頭01服務品質管理第03講02綱 要03服務業的定義04製造業與服務業之特性比較05「服務業」的特性 1/406「服務業」的特性 2/407「服務業」的特性 3/408「服務業」的特性 4/409課程片尾010fs720x5401024x768https://eeclass.ouk.edu.tw/sysdata/doc/6/69f27bf067937ae2/f966.jpghttps://eeclass.ouk.edu.tw/sysdata/doc/6/69f27bf067937ae2/a645.jpghttps://eeclass.ouk.edu.tw/sysdata/doc/6/69f27bf067937ae2/video/thumbs/storyboard.jpghttps://eeclass.ouk.edu.tw/media/149042https://eeclass.ouk.edu.tw/sysdata/doc/6/69f27bf067937ae21