1.0Camdemy1.0https://eeclass.ouk.edu.tw服務品質管理25https://eeclass.ouk.edu.tw/user/0https://eeclass.ouk.edu.tw/sysdata/doc/f/f92e41af8d1e65ab/5cea_l.jpg360640<iframe width='720' height='540' id='ccShare169335' frameborder='0' scrolling='no' src='http://eeclass.ouk.edu.tw/media/e/169335'></iframe>video72054032:24課程片頭01服務品質管理第25講02大 綱03資訊運用的限制04資訊運用的限制(續)05資訊運用的限制(續)06利用資訊來分類顧客07服務業競爭的四個階段08服務業競爭的四個階段(續)09開發新服務010學習目標0112007 年美國經濟體系的GDP分配012服務業成長的源頭013服務業成長的源頭(續)014網際網路為服務啟動者015網際網路為服務啟動者(續)016創新017課程片尾018fs720x5401024x768https://eeclass.ouk.edu.tw/sysdata/doc/f/f92e41af8d1e65ab/5cea.jpghttps://eeclass.ouk.edu.tw/sysdata/doc/f/f92e41af8d1e65ab/531b.jpghttps://eeclass.ouk.edu.tw/sysdata/doc/f/f92e41af8d1e65ab/video/thumbs/storyboard.jpghttps://eeclass.ouk.edu.tw/media/166093https://eeclass.ouk.edu.tw/sysdata/doc/f/f92e41af8d1e65ab1