1.0Camdemy1.0https://eeclass.ouk.edu.tw知識管理04https://eeclass.ouk.edu.tw/user/0https://eeclass.ouk.edu.tw/sysdata/doc/9/9a24d1c2aab42702/thumb_l.jpg360640<iframe width='720' height='405' id='ccShare421091' frameborder='0' scrolling='no' src='http://eeclass.ouk.edu.tw/media/e/421091'></iframe>video72040537:05片頭01index 302Slide 203Slide 304Slide 405Slide 506Slide 607六、知識更新現代的知識更新大多是藉由科技技術來達成，利用科技與網路，依其需求建置各類系統平台。這些系統平台就是讓企業內部知識能夠隨時更新的重要機制，包括文件管理系統、企業知識社群、企業智庫中心、工作流程自動化、核心專長調查表等。知識的更新，除了文件的更新之外，最重要的是要能即時更新企業及個人內隱的核心專長。08Slide 809Slide 9010Slide 10011Slide 11012Slide 12013Slide 13014Slide 140151. 知識管理流程（Knowledge Management Process）2. 知識管理領導（Leadership in Knowledge Management）3. 知識管理文化（Knowledge Management Culture）4. 知識管理科技（Knowledge Management Technology）5.知識管理績效評量（Knowledge Management Measurement）016(二)平衡計分卡平衡計分卡透過四個構面來考核一個企業組織的績效：1. 財務（Financial）。2. 顧客（Customer）。3. 企業內部流程（Internal Business Process）4. 學習與成長（Learning and Growth）。017Slide 17018Slide 18019三、關鍵成功因素1.高階主管的肯定與支持2.成立知識審核小組3.量化預期達成目標4.培養員工的核心能力5.知識工作者投入及參與6.建立激勵制度7.建立企業分享的文化8.與企業商業模式結合9.知識行銷與推廣10. 持續追蹤和績效評估020Slide 20021Slide 21022Slide 22023Slide 23024Slide 24025片尾026fs1920x1080720x4041280x7201920x1080https://eeclass.ouk.edu.tw/sysdata/doc/9/9a24d1c2aab42702/thumb.jpghttps://eeclass.ouk.edu.tw/sysdata/doc/9/9a24d1c2aab42702/cover.jpghttps://eeclass.ouk.edu.tw/sysdata/doc/9/9a24d1c2aab42702/video/thumbs/storyboard.jpghttps://eeclass.ouk.edu.tw/sysdata/doc/9/9a24d1c2aab427021