知識管理04 - 111-1學期_僑委會學習分享專區 | 高雄市立空中大學數位學習平台

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長度: 37:05, 發表時間 : 2022-09-11 18:52

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8. 六、知識更新現代的知識更新大多是藉由科技技術來達成，利用科技與網路，依其需求建置各類系統平台。這些系統平台就是讓企業內部知識能夠隨時更新的重要機制，包括文件管理系統、企業知識社群、企業智庫中心、工作流程自動化、核心專長調查表等。知識的更新，除了文件的更新之外，最重要的是要能即時更新企業及個人內隱的核心專長。
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16. 1. 知識管理流程（Knowledge Management Process）2. 知識管理領導（Leadership in Knowledge Management）3. 知識管理文化（Knowledge Management Culture）4. 知識管理科技（Knowledge Management Technology）5.知識管理績效評量（Knowledge Management Measurement）
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17. (二)平衡計分卡平衡計分卡透過四個構面來考核一個企業組織的績效：1. 財務（Financial）。2. 顧客（Customer）。3. 企業內部流程（Internal Business Process）4. 學習與成長（Learning and Growth）。
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20. 三、關鍵成功因素1.高階主管的肯定與支持2.成立知識審核小組3.量化預期達成目標4.培養員工的核心能力5.知識工作者投入及參與6.建立激勵制度7.建立企業分享的文化8.與企業商業模式結合9.知識行銷與推廣10. 持續追蹤和績效評估
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