• 1. 課程片頭
  • 2. 講授主題: 危機管理與個案
  • 3. 講授主題: 危機管理與個案
  • 4. 講授主題: 危機管理與個案
  • 5. 講授主題: 危機管理與個案
  • 6. 前言
  • 7. 1.1 危機管理
  • 8. 危機的類型
  • 9. 危機管理不當可能造成的後果
  • 10. 危機管理公式
  • 11. 溝通應該遵循的原則(8F)
  • 12. 危機管理公式
  • 13. 溝通應該遵循的原則(8F)
  • 14. V1 或V2
  • 15. 課程片尾
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