服務品質管理02 - 泰國專區開放課程 | 高雄市立空中大學數位學習平台

Course

Length: 32:08, Posted : 2020-02-17 18:38

Views : 504

01:00
1. 課程片頭
00:06
2. 服務品質管理第02講
00:22
3. 綱要
03:05
4. 「服務」所扮演的角色 2/4
04:17
5. 「服務」所扮演的角色 3/4
02:39
6. 「服務」所扮演的角色 4/4
01:36
7. 服務在經濟活動中所扮演的角色
08:26
8. 服務的特性 1/2
04:35
9. 服務的特性 2/2
04:59
10. 「產品」與「服務」之特性比較
00:59
11. 課程片尾

Length: 32:08, Posted : 2020-02-17 18:38

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