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服務品質管理08
 
 
 
  • 1. 課程片頭
  • 2. 服務品質管理第08講
  • 3. 決定服務品質之屬性
  • 4. 服務品質的重要
  • 5. 決定服務品質的向度
  • 6. 學者所提出之衡量服務品質的向度 1/17
  • 7. 學者所提出之衡量服務品質的向度 2/17
  • 8. 學者所提出之衡量服務品質的向度 3/17
  • 9. 學者所提出之衡量服務品質的向度 4/17
  • 10. 學者所提出之衡量服務品質的向度 5/17
  • 11. 學者所提出之衡量服務品質的向度 6/17
  • 12. 學者所提出之衡量服務品質的向度 7/17
  • 13. 學者所提出之衡量服務品質的向度 8/17
  • 14. 學者所提出之衡量服務品質的向度 9/17
  • 15. 學者所提出之衡量服務品質的向度 10/17
  • 16. 學者所提出之衡量服務品質的向度 11/17
  • 17. 學者所提出之衡量服務品質的向度 12/17
  • 18. 學者所提出之衡量服務品質的向度 13/17
  • 19. 學者所提出之衡量服務品質的向度 14/17
  • 20. 學者所提出之衡量服務品質的向度 15/17
  • 21. 課程片尾
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