服務品質管理08 - 泰國專區開放課程 | 高雄市立空中大學數位學習平台

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長度: 32:20, 發表時間 : 2020-03-04 12:03

觀看次數 : 698

01:00
1. 課程片頭
00:04
2. 服務品質管理第08講
00:19
3. 決定服務品質之屬性
01:07
4. 服務品質的重要
00:31
5. 決定服務品質的向度
00:54
6. 學者所提出之衡量服務品質的向度 1/17
02:38
7. 學者所提出之衡量服務品質的向度 2/17
00:50
8. 學者所提出之衡量服務品質的向度 3/17
00:47
9. 學者所提出之衡量服務品質的向度 4/17
05:28
10. 學者所提出之衡量服務品質的向度 5/17
00:06
11. 學者所提出之衡量服務品質的向度 6/17
00:01
12. 學者所提出之衡量服務品質的向度 7/17
00:40
13. 學者所提出之衡量服務品質的向度 8/17
00:13
14. 學者所提出之衡量服務品質的向度 9/17
00:41
15. 學者所提出之衡量服務品質的向度 10/17
00:34
16. 學者所提出之衡量服務品質的向度 11/17
02:21
17. 學者所提出之衡量服務品質的向度 12/17
02:38
18. 學者所提出之衡量服務品質的向度 13/17
06:41
19. 學者所提出之衡量服務品質的向度 14/17
03:37
20. 學者所提出之衡量服務品質的向度 15/17
00:59
21. 課程片尾

長度: 32:20, 發表時間 : 2020-03-04 12:03

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