登入首頁
收藏 1
返回課程
服務品質管理08
  • 泰國專區開放課程
  • ■ 國際視野
  •  ●認識世界
  • 探索南美_黃聯昇老師01
  • 探索南美_黃聯昇老師02
  • 探索南美_黃聯昇老師03
  • 探索南美_黃聯昇老師04
  • 探索南美_黃聯昇老師05
  • 探索南美_黃聯昇老師06
  • 外交工作經驗分享_徐勉生老師12
  • 外交工作經驗分享_徐勉生老師13
  • 從外交觀點看歐洲__徐勉生老師14
  • 從外交觀點看歐洲_徐勉生老師15
  • 以色列之建國與發展_丁干城老師16
  • 以色列之建國與發展_丁干城老師17
  • 以色列之建國與發展_丁干城老師18
  • 以色列之建國與發展_丁干城老師19
  • 東南亞國協中之富裕蘇丹王國:汶萊_丁干城老師20
  • 東南亞國協中之富裕蘇丹王國:汶萊_丁干城老師21
  • 東南亞國協中之富裕蘇丹王國:汶萊_丁干城老師22
  • 法國生活美學與黃背心運動給寶島台灣的啟示_呂慶龍老師23
  • 法國生活美學與黃背心運動給寶島台灣的啟示_呂慶龍老師24
  • 法國生活美學與黃背心運動給寶島台灣的啟示_呂慶龍老師25
  • 疼惜台灣放眼國際 挑戰與機會_呂慶龍老師26
  • 疼惜台灣放眼國際 挑戰與機會_呂慶龍老師27
  • 疼惜台灣放眼國際 挑戰與機會_呂慶龍老師28
  • 談菲律賓的歷史文化 _申佩璜老師29
  • 談菲律賓的歷史文化 _申佩璜老師30
  • 談菲律賓的歷史文化 _申佩璜老師31
  • 靈活多變的外交政策 _申佩璜老師32
  • 靈活多變的外交政策 _申佩璜老師33
  • 靈活多變的外交政策 _申佩璜老師34
  • 認識非洲(上)_徐勉生35
  • 認識非洲(下)_徐勉生36
  • ■ 網路行銷
  •  ●社群平台整合運用
  • 社群平台整合運用01
  • 社群平台整合運用02
  • 社群平台整合運用03
  • 社群平台整合運用04
  • 社群平台整合運用05
  • 社群平台整合運用06
  • 社群平台整合運用07
  • 社群平台整合運用08
  • 社群平台整合運用09
  • 社群平台整合運用10
  • 社群平台整合運用11
  • 社群平台整合運用12
  • 社群平台整合運用13
  • 社群平台整合運用14
  • 社群平台整合運用15
  • 社群平台整合運用16
  • 社群平台整合運用17
  • 社群平台整合運用18
  • 社群平台整合運用19
  • 社群平台整合運用20
  • 社群平台整合運用21
  • 社群平台整合運用22
  • 社群平台整合運用23
  • 社群平台整合運用24
  • 社群平台整合運用25
  • 社群平台整合運用26
  • 社群平台整合運用27
  • 社群平台整合運用28
  • 社群平台整合運用29
  • 社群平台整合運用30
  • 社群平台整合運用31
  • 社群平台整合運用32
  • 社群平台整合運用33
  • 社群平台整合運用34
  • 社群平台整合運用35
  • 社群平台整合運用36
  •  ●電子商務管理
  • 電子商務管理01 課程簡介
  • 電子商務管理02 課程進行方式與評量標準
  • 電子商務管理03 電子商務類型1
  • 電子商務管理04 電子商務類型-C2B、企業內部網站、交易平台
  • 電子商務管理05 電子商務類型-交易平台、仲介
  • 電子商務管理06 電子商務類型-C2C、行動商務、虛擬社群等
  • 電子商務管理07 電子商務的定義
  • 電子商務管理08 電子商務的新經濟法則I
  • 電子商務管理09 電子商務的新經濟法則II
  • 電子商務管理10 網際網路與電子商務的發展
  • 電子商務管理11 電子商務商業模式
  • 電子商務管理12 電子商務的七流
  • 電子商務管理13 網路系統簡介
  • 電子商務管理14 認識網際網路
  • 電子商務管理15 雲端服務與連網方式
  • 電子商務管理16 期末報告建議進行方向
  • 電子商務管理17 電子商務付款系統基本概念
  • 電子商務管理18 各種電子付款系統
  • 電子商務管理19 資訊安全
  • 電子商務管理20 社交工程攻擊手法
  • 電子商務管理21 勒索程式與手機安全
  • 電子商務管理22 web 3.0與個人化訂製
  • 電子商務管理23 行動商務的特性與基本架構
  • 電子商務管理24 app stor、google play與行動商務新應用
  • 電子商務管理25 電商網站製作流程1
  • 電子商務管理26 電商網站製作流程2
  • 電子商務管理27 UX與UI、App 的設計訣竅
  • 電子商務管理28 認識企業電子化
  • 電子商務管理29 企業資源規劃ERP
  • 電子商務管理30 供應鏈管理
  • 電子商務管理31 顧客關係管理簡介
  • 電子商務管理32 顧客關係管理系統
  • 電子商務管理33 資料庫行銷與協同商務
  • 電子商務管理34 知識管理
  • 電子商務管理35 數位學習
  • 電子商務管理36 網路行銷與網路新媒體
  • 電子商務管理37 目標市場行銷 STP
  • 電子商務管理38 產品策略
  • 電子商務管理39 打響網站品牌
  • 電子商務管理40 定價策略
  • 電子商務管理41 定價時應考慮的因素
  • 電子商務管理42 定價方法
  • 電子商務管理43 通路策略
  • 電子商務管理44 電子商務對行銷通路的影響
  • 電子商務管理45 網路商店配送服務規劃
  • 電子商務管理46 網路行銷溝通組合
  • 電子商務管理47 網路廣告
  • 電子商務管理48 網路人員銷售、促銷、公共關係、直效行銷
  • 電子商務管理49 社群行銷
  • 電子商務管理50 資訊倫理
  • 電子商務管理51 電子商務的法律與侵權
  • 電子商務管理52 全通路時代與擴增實境
  • 電子商務管理53 大數據與電子商務
  • 電子商務管理54 跨境電商
  •  ●網頁設計
  • 網頁設計01
  • 網頁設計02
  • 網頁設計03
  • 網頁設計00
  • 網頁設計09
  • 網頁設計08
  • 網頁設計04
  • 網頁設計05
  • 網頁設計06
  • 網頁設計06補充_伺服器設定與管理
  • 網頁設計07
  • 網頁設計09補充_01Brackets操作
  • 網頁設計09補充_02Dreamweaver操作
  • 網頁設計10
  • 網頁設計11
  • 網頁設計12
  • 網頁設計13
  • 網頁設計14
  • 網頁設計15
  • 網頁設計16
  • 網頁設計17
  • 網頁設計18
  • 網頁設計19
  • 網頁設計20
  • 網頁設計21
  • 網頁設計22
  • 網頁設計23
  • 網頁設計24
  • 網頁設計25
  • 網頁設計26
  • 網頁設計27
  • 網頁設計28
  • 網頁設計29
  • 網頁設計30
  • 網頁設計31
  • 網頁設計32
  • 網頁設計33
  • 網頁設計34
  • 網頁設計35
  • 網頁設計36
  • 網頁設計37
  • 網頁設計38
  • 網頁設計39
  • 網頁設計40
  • 網頁設計41
  • 網頁設計42
  • 網頁設計43
  • 網頁設計44
  • 網頁設計45
  • 網頁設計46
  • 網頁設計47
  • 網頁設計48
  • 網頁設計49
  • 網頁設計50
  • 網頁設計51
  • 網頁設計52
  • 網頁設計53
  • 網頁設計54
  •  ●多媒體軟體應用實務
  • 多媒體軟體應用實務01
  • 多媒體軟體應用實務02
  • 多媒體軟體應用實務03
  • 多媒體軟體應用實務04
  • 多媒體軟體應用實務05
  • 多媒體軟體應用實務06
  • 多媒體軟體應用實務07
  • 多媒體軟體應用實務08
  • 多媒體軟體應用實務09
  • 多媒體軟體應用實務10
  • 多媒體軟體應用實務11
  • 多媒體軟體應用實務12
  • 多媒體軟體應用實務13
  • 多媒體軟體應用實務14
  • 多媒體軟體應用實務15
  • 多媒體軟體應用實務16
  • 多媒體軟體應用實務17
  • 多媒體軟體應用實務18
  • 多媒體軟體應用實務19
  • 多媒體軟體應用實務20
  • 多媒體軟體應用實務21
  • 多媒體軟體應用實務22
  • 多媒體軟體應用實務23
  • 多媒體軟體應用實務24
  • 多媒體軟體應用實務25
  • 多媒體軟體應用實務26
  • 多媒體軟體應用實務27
  • 多媒體軟體應用實務28
  • 多媒體軟體應用實務29
  • 多媒體軟體應用實務30
  • 多媒體軟體應用實務31
  • 多媒體軟體應用實務32
  • 多媒體軟體應用實務33
  • 多媒體軟體應用實務34
  • 多媒體軟體應用實務35
  • 多媒體軟體應用實務36
  • 多媒體軟體應用實務37
  • 多媒體軟體應用實務38
  • 多媒體軟體應用實務39
  • 多媒體軟體應用實務40
  • 多媒體軟體應用實務41
  • 多媒體軟體應用實務42
  • 多媒體軟體應用實務43
  • 多媒體軟體應用實務44
  • 多媒體軟體應用實務45
  • 多媒體軟體應用實務46
  • 多媒體軟體應用實務47
  • 多媒體軟體應用實務48
  • 多媒體軟體應用實務49
  • 多媒體軟體應用實務50
  • 多媒體軟體應用實務51
  • 多媒體軟體應用實務52
  • 多媒體軟體應用實務53
  • 多媒體軟體應用實務54
  • ■ 服務品質
  •  ●服務品質管理
  • 服務品質管理01
  • 服務品質管理02
  • 服務品質管理03
  • 服務品質管理04
  • 服務品質管理05
  • 服務品質管理06
  • 服務品質管理07
  • 服務品質管理08
  • 服務品質管理09
  • 服務品質管理10
  • 服務品質管理11
  • 服務品質管理12
  • 服務品質管理13
  • 服務品質管理14
  • 服務品質管理15
  • 服務品質管理16
  • 服務品質管理17
  • 服務品質管理18
  • 服務品質管理19
  • 服務品質管理20
  • 服務品質管理21
  • 服務品質管理22
  • 服務品質管理23
  • 服務品質管理24
  • 服務品質管理25
  • 服務品質管理26
  • 服務品質管理27
  • 服務品質管理28
  • 服務品質管理29
  • 服務品質管理30
  • 服務品質管理31
  • 服務品質管理32
  • 服務品質管理33
  • 服務品質管理34
  • 服務品質管理35
  • 服務品質管理36
  •  ●服務業行銷管理
  • 服務業行銷管理01
  • 服務業行銷管理02
  • 服務業行銷管理03
  • 服務業行銷管理04
  • 服務業行銷管理05
  • 服務業行銷管理06
  • 服務業行銷管理07
  • 服務業行銷管理08
  • 服務業行銷管理09
  • 服務業行銷管理10
  • 服務業行銷管理11
  • 服務業行銷管理12
  • 服務業行銷管理13
  • 服務業行銷管理14
  • 服務業行銷管理15
  • 服務業行銷管理16
  • 服務業行銷管理17
  • 服務業行銷管理18
  • 服務業行銷管理19
  • 服務業行銷管理20
  • 服務業行銷管理21
  • 服務業行銷管理22
  • 服務業行銷管理23
  • 服務業行銷管理24
  • 服務業行銷管理25
  • 服務業行銷管理26
  • 服務業行銷管理27
  • 服務業行銷管理28
  • 服務業行銷管理29
  • 服務業行銷管理30
  • 服務業行銷管理31
  • 服務業行銷管理32
  • 服務業行銷管理33
  • 服務業行銷管理34
  • 服務業行銷管理35
  • 服務業行銷管理36
  •  ●科技行銷管理
  • 科技行銷管理01
  • 科技行銷管理02
  • 科技行銷管理03
  • 科技行銷管理04
  • 科技行銷管理05
  • 科技行銷管理06
  • 科技行銷管理07
  • 科技行銷管理08
  • 科技行銷管理09
  • 科技行銷管理10
  • 科技行銷管理11
  • 科技行銷管理12
  • 科技行銷管理13
  • 科技行銷管理14
  • 科技行銷管理15
  • 科技行銷管理16
  • 科技行銷管理01
  • 科技行銷管理02
  • 科技行銷管理03
  • 科技行銷管理04
  • 科技行銷管理05
  • 科技行銷管理06
  • 科技行銷管理07
  • 科技行銷管理08
  • 科技行銷管理09
  • 科技行銷管理10
  • 科技行銷管理11
  • 科技行銷管理12
  • 科技行銷管理13
  • 科技行銷管理14
  • 科技行銷管理15
  • 科技行銷管理16
  • 科技行銷管理17
  • 科技行銷管理18
  • 科技行銷管理19
  • 科技行銷管理20
  • 科技行銷管理21
  • 科技行銷管理23
  • 科技行銷管理24
  • 科技行銷管理25
  • 科技行銷管理26
  • 科技行銷管理27
  • 科技行銷管理17
  • 科技行銷管理18
  • 科技行銷管理20
  • 科技行銷管理19
  • 科技行銷管理21
  • 科技行銷管理23
  • 科技行銷管理24
  • 科技行銷管理25
  • 科技行銷管理26
  • 科技行銷管理27
  • 科技行銷管理22
  • 科技行銷管理22
  • 科技行銷管理28
  • 科技行銷管理29
  • 科技行銷管理30
  • 科技行銷管理31
  • 科技行銷管理32
  • 科技行銷管理33
  • 科技行銷管理34
  • 科技行銷管理35
  • 科技行銷管理36
  • 科技行銷管理37
  • 科技行銷管理38
  • 科技行銷管理39
  • 科技行銷管理40
  • 科技行銷管理41
  • 科技行銷管理42
  • 科技行銷管理43
  • 科技行銷管理44
  • 科技行銷管理45
  • 科技行銷管理46
  • 科技行銷管理47
  • 科技行銷管理48
  • 科技行銷管理49
  • 科技行銷管理50
  • 科技行銷管理51
  • 科技行銷管理52
  • 科技行銷管理53
  • 科技行銷管理54
  •  ●形象管理
  • 形象管理00
  • 形象管理01
  • 形象管理02
  • 形象管理03
  • 形象管理04
  • 形象管理05
  • 形象管理06
  • 形象管理07
  • 形象管理08
  • 形象管理09
  • 形象管理10
  • 形象管理11
  • 形象管理12
  • 形象管理13
  • 形象管理14
  • 形象管理15
  • 形象管理16
  • 形象管理17
  • 形象管理18
  • 形象管理19
  • 形象管理20
  • 形象管理22
  • 形象管理21
  • 形象管理23
  • 形象管理24
  • 形象管理25
  • 形象管理26
  • 形象管理27
  • 形象管理28
  • 形象管理29
  • 形象管理30
  • 形象管理31
  • 形象管理32
  • 形象管理33
  • 形象管理34
  • 形象管理35
  • 形象管理36
  • ■ 健康管理
  •  ●實用營養學
  • 實用營養學01
  • 實用營養學02
  • 實用營養學03
  • 實用營養學04
  • 實用營養學05
  • 實用營養學06
  • 實用營養學07
  • 實用營養學08
  • 實用營養學09
  • 實用營養學10
  • 實用營養學11
  • 實用營養學12
  • 實用營養學13
  • 實用營養學14
  • 實用營養學15
  • 實用營養學16
  • 實用營養學17
  • 實用營養學18
  • 實用營養學19
  • 實用營養學20
  • 實用營養學21
  • 實用營養學22
  • 實用營養學23
  • 實用營養學24
  • 實用營養學25
  • 實用營養學26
  • 實用營養學27
  • 實用營養學28
  • 實用營養學29
  • 實用營養學30
  • 實用營養學31
  • 實用營養學32
  • 實用營養學33
  • 實用營養學34
  • 實用營養學35
  • 實用營養學36
  • 索引
  • 重點
  • 討論
  • 筆記
長度: 32:20, 發表時間 : 2020-03-04 12:03
觀看次數 : 694
  • 01:00
    1. 課程片頭
  • 00:04
    2. 服務品質管理第08講
  • 00:19
    3. 決定服務品質之屬性
  • 01:07
    4. 服務品質的重要
  • 00:31
    5. 決定服務品質的向度
  • 00:54
    6. 學者所提出之衡量服務品質的向度 1/17
  • 02:38
    7. 學者所提出之衡量服務品質的向度 2/17
  • 00:50
    8. 學者所提出之衡量服務品質的向度 3/17
  • 00:47
    9. 學者所提出之衡量服務品質的向度 4/17
  • 05:28
    10. 學者所提出之衡量服務品質的向度 5/17
  • 00:06
    11. 學者所提出之衡量服務品質的向度 6/17
  • 00:01
    12. 學者所提出之衡量服務品質的向度 7/17
  • 00:40
    13. 學者所提出之衡量服務品質的向度 8/17
  • 00:13
    14. 學者所提出之衡量服務品質的向度 9/17
  • 00:41
    15. 學者所提出之衡量服務品質的向度 10/17
  • 00:34
    16. 學者所提出之衡量服務品質的向度 11/17
  • 02:21
    17. 學者所提出之衡量服務品質的向度 12/17
  • 02:38
    18. 學者所提出之衡量服務品質的向度 13/17
  • 06:41
    19. 學者所提出之衡量服務品質的向度 14/17
  • 03:37
    20. 學者所提出之衡量服務品質的向度 15/17
  • 00:59
    21. 課程片尾
附件
長度: 32:20, 發表時間 : 2020-03-04 12:03
觀看次數 : 694
附件
討論功能僅開放給課程成員,請先加入課程
筆記功能僅開放給課程成員,請先加入課程
Prev
服務品質管理07
Next
服務品質管理09