• 1. 課程片頭
  • 2. 服務業行銷管理第31講
  • 3. 大綱
  • 4. 三、因應服務溝通的挑戰 1/21
  • 5. 大綱
  • 6. 前言:台灣物流Top3 1/4
  • 7. 大綱
  • 8. 一、服務通路的重要性 1/4
  • 9. 大綱
  • 10. 二、 服務傳遞與通路 1/4
  • 11. 課程片尾
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