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服務業行銷管理11
 
 
 
  • 1. 課程片頭
  • 2. 服務業行銷管理第11講
  • 3. 大綱
  • 4. 三、強化顧客關係聯結 1/7
  • 5. 大綱
  • 6. 四、防止顧客變心 1/4
  • 7. 大綱
  • 8. 五、補救服務缺失 1/2
  • 9. 課程片尾
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